Conditions d’utilisation
APERÇU
Bienvenue chez GAYA ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent GAYA. GAYA exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat soignée (les « Services »). GAYA fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
Les présentes conditions générales, ainsi que toutes les politiques auxquelles elles font référence (les « Conditions d’utilisation » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.
Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux, notamment des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité.
En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par ces Conditions d’utilisation ainsi que par notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ni accéder à nos Services.
SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE
En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et avoir donné votre consentement pour que les mineurs à votre charge utilisent les Services sur des appareils que vous possédez ou gérez.
Pour utiliser les Services, notamment pour accéder à nos boutiques en ligne ou acheter nos produits ou services, vous pouvez être amené à fournir certaines informations telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous garantissez que ces informations sont exactes, actuelles et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour les fournir.
Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées via votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre ou céder votre compte à un tiers.
SECTION 2 – NOS PRODUITS
Nous nous efforçons de représenter nos produits et services de manière aussi précise que possible. Toutefois, les couleurs ou l’apparence peuvent différer selon votre appareil et ses paramètres.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits ou services achetés répondront à vos attentes ou correspondront exactement aux visuels présentés.
Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente d’un produit ou d’en limiter les quantités selon les personnes ou régions.
SECTION 3 – COMMANDES
En passant commande, vous faites une offre d’achat. GAYA se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande à sa discrétion. Une commande n’est acceptée qu’après confirmation par GAYA et traitement du paiement.
Veuillez vérifier attentivement votre commande avant validation, car il se peut qu’elle ne puisse plus être annulée après acceptation. En cas de refus ou de modification, nous tenterons de vous en informer via les coordonnées fournies.
Les retours ou échanges sont régis exclusivement par notre Politique de remboursement.
Vous garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale ou à l’exportation.
SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande et figurera dans l’e-mail de confirmation. Sauf mention contraire, les prix n’incluent pas les taxes, frais d’expédition ou de douane.
Les prix en ligne peuvent différer de ceux pratiqués ailleurs. En cas de conflit entre une promotion et les présentes Conditions, les termes de la promotion prévaudront.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à les mettre à jour si nécessaire. Vous garantissez être autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni et à régler les montants dus, y compris taxes et frais applicables.
SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition. Les délais sont indicatifs et non garantis. Le transfert de propriété et des risques intervient au moment de la remise au transporteur.
SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus des Services (marques, textes, images, vidéos, design, etc.) sont la propriété de GAYA ou de ses partenaires et protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Vous pouvez utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
Les noms, logos et slogans de GAYA et Shopify sont des marques protégées.
SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons donner accès à des outils tiers que nous ne contrôlons pas. Ils sont fournis « tels quels », sans garantie. Leur utilisation se fait à vos risques.
SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni des transactions effectuées via ces sites.
SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
GAYA utilise Shopify pour fournir les Services. Toutefois, toute vente est conclue directement avec GAYA. Shopify n’est pas responsable des transactions entre vous et GAYA.
SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Les informations personnelles collectées sont régies par notre Politique de confidentialité ainsi que, le cas échéant, par celle de Shopify.
SECTION 11 – COMMENTAIRES ET RETOURS
Tout contenu que vous soumettez (avis, suggestions, etc.) nous accorde une licence mondiale, gratuite et permanente pour l’utiliser. Vous garantissez en détenir les droits nécessaires.
SECTION 12 – ERREURS ET OMISSIONS
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou inexactitude et d’annuler des commandes si nécessaire.
SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez utiliser les Services à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles. Toute violation peut entraîner la suspension ou la suppression de votre compte.
SECTION 14 – RÉSILIATION
Nous pouvons mettre fin à votre accès aux Services à tout moment. Certaines dispositions continueront de s’appliquer après résiliation.
SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES
Les Services et produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie expresse ou implicite, dans les limites autorisées par la loi.
SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites autorisées par la loi, GAYA ne pourra être tenu responsable de dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des Services ou produits.
SECTION 17 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser GAYA et ses partenaires en cas de violation des présentes Conditions ou d’utilisation abusive des Services.
SECTION 18 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions restent en vigueur.
SECTION 19 – RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ
Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation. Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous.
SECTION 20 – CESSION
Vous ne pouvez pas céder vos droits sans notre accord écrit préalable. Nous pouvons céder les nôtres sans préavis.
SECTION 21 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable dans la juridiction du siège de GAYA. Vous acceptez la compétence des tribunaux correspondants.
SECTION 22 – TITRES
Les titres sont fournis à titre indicatif uniquement.
SECTION 23 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS
La version la plus récente des Conditions est disponible sur cette page. Nous pouvons les modifier à tout moment. Votre utilisation continue des Services après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.