Politique de résiliation
Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou d’offre « essayer avant d’acheter ». La présente politique d’annulation explique comment modifier ou annuler ces types d’achats.
Abonnements
Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes. Celles-ci sont basées sur la durée et la fréquence que vous avez sélectionnées.
Vos informations de paiement sont stockées de manière sécurisée et vous serez facturé pour chaque livraison, sauf si vous choisissez de payer à l’avance.
Certains abonnements peuvent se renouveler automatiquement à la fin de leur période. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l’annuler.
Vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement à tout moment. Vos e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande, à partir desquels vous pouvez gérer votre abonnement.
Consultez notre politique de retours pour plus de détails concernant les retours et remboursements.
Précommandes
Lorsque vous effectuez une précommande, vous achetez un produit actuellement en rupture de stock ou bientôt disponible, mais pas encore en inventaire. Nous pouvons ne prélever aucun paiement ou uniquement un acompte partiel lors du passage en caisse, enregistrer votre moyen de paiement, puis traiter et facturer le montant total ou restant à une date ultérieure.
Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée tant qu’elle n’a pas été expédiée. Si la commande a déjà été traitée et expédiée, elle ne peut plus être annulée, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retours pour plus de détails concernant les retours et remboursements.
Essayer avant d’acheter
Lorsque vous choisissez une offre « essayer avant d’acheter », nous autorisons votre moyen de paiement avant l’expédition de la commande. Vous disposez d’un délai déterminé pour décider si vous souhaitez conserver l’article. Une fois ce délai écoulé, si l’article n’a pas été retourné, nous débiterons votre moyen de paiement du montant total.