Stornierungsrichtlinie
Einige Artikel in unserem Shop werden dir möglicherweise als Abonnement, Vorbestellung oder «Try before you buy» (Zuerst testen, dann kaufen) angeboten. Diese Stornierungsrichtlinie legt fest, wie du diese Arten von Käufen ändern oder stornieren kannst.
Abonnements
Wenn du ein Abonnement kaufst, erhältst du wiederkehrende Lieferungen. Diese richten sich nach der von dir gewählten Abonnementdauer und Häufigkeit.
Deine Zahlungsdaten werden sicher gespeichert und dir wird jede dieser Lieferungen in Rechnung gestellt, es sei denn, du wählst die Vorauszahlung.
Einige Abonnements können sich am Ende ihrer Laufzeit automatisch verlängern. Wenn du ein Abonnement nicht verlängern möchtest, kannst du es kündigen.
Wenn du dein Abonnement kündigen oder ändern möchtest, kannst du dies jederzeit tun. Deine Bestellbestätigungs-E-Mails enthalten Links zu deiner Bestellung. Dort kannst du dein Abonnement verwalten.
Weitere Einzelheiten zu Rückgaben und Rückerstattungen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Vorbestellungen
Wenn du eine Vorbestellung kaufst, erwirbst du ein nicht vorrätiges oder in Kürze verfügbares Produkt, das sich noch nicht im Lager befindet. Wir ziehen möglicherweise keine oder nur eine Teilzahlung an der Kasse ein, speichern deine Zahlungsmethode und führen die Bestellung dann aus, wobei wir den vollständigen oder restlichen Betrag zu einem späteren Zeitpunkt berechnen.
Du kannst eine teilweise bezahlte Vorbestellung stornieren, die noch nicht ausgeführt wurde. Wenn die Bestellung ausgeführt wurde, kannst du sie nicht mehr stornieren, aber du kannst eine vollständige oder teilweise Rückerstattung beantragen. Weitere Einzelheiten zu Rückgaben und Rückerstattungen findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Zuerst testen, dann kaufen («Try before you buy»)
Wenn du einen Artikel kaufst, der unter «Try before you buy» fällt, autorisieren wir deine Zahlungsmethode, bevor wir die Bestellung ausführen. Du hast eine bestimmte Zeitspanne, um zu entscheiden, ob du den Artikel behalten möchtest. Nachdem dieser Zeitraum verstrichen ist, wird deine Zahlungsmethode mit dem vollen Betrag belastet, falls du den Artikel nicht zurückgesendet hast.